테무에서 환불 완료라고 떠도 카드에는 바로 반영되지 않을 수 있습니다 Temu 앱에서 refund completed가 떠도 카드 승인 취소는 카드사 정산을 거쳐야 합니다. 그래서 환불 완료 화면을 봐도 카드앱에서는 변화가 없을 수 있습니다. 테무 환불은 보통 며칠 걸릴까 대부분: 해외 승인 취소 구조라 국내보다 늦습니다. 카드앱에서 안 보이는 이유는 매입 취소 대기 때문입니다 카드사에는 보통: 형태로 … 더 읽기
판매자는 환불했다고 하는데 카드값은 그대로 남아 있습니다 가장 흔한 상황입니다. 메일에는 refund 완료라고 나오는데 카드앱에서는 그대로 보입니다. 이때 대부분은 오류가 아니라 시간 차이입니다. 해외 결제 환불은 즉시 반영되지 않습니다 보통: 즉: 판매자 승인과 카드 반영은 다릅니다. 먼저 확인할 것은 승인 취소인지 부분 환불인지입니다 환불 형태는 두 가지입니다. 승인 취소 기존 결제 자체 삭제 부분 환불 … 더 읽기
판매자가 갑자기 답을 안 하는 경우가 가장 많습니다 처음에는 답장이 오다가 갑자기 끊깁니다. 대표적인 상황: 이때 가장 중요한 건: 바로 증거를 남기는 것 입니다. 먼저 해야 할 일은 마지막 연락 기록 정리입니다 필수 확보: 즉: 나중에 카드사 제출용 자료가 됩니다. 배송 완료인지부터 확인해야 합니다 추적번호가 있다면: 배송이 실제 멈춘 경우도 많습니다. 판매자가 며칠째 답이 없으면 … 더 읽기
상품은 반품했는데 관세는 그대로 남는다고 생각하는 사람이 많습니다 해외직구 후 반품하면 많은 분들이 이렇게 생각합니다. “물건은 돌려보냈는데 세금은 왜 그대로지?” 하지만 조건이 맞으면 관세 환급 가능합니다. 다만 자동으로 환급되지 않습니다. 직접 신청해야 합니다. 먼저 어떤 세금을 냈는지 구분해야 합니다 해외직구 시 붙는 것은 보통: 모든 세금이 다 같은 방식으로 환급되는 것은 아닙니다. 환급 가능한 기본 … 더 읽기
상품값보다 반품비가 더 비싼 상황, 실제로 자주 생깁니다 해외직구를 하다 보면 가장 당황스러운 순간이 있습니다. 상품 가격은 18달러였는데반품 배송비가 28달러가 나오는 경우입니다. 특히 다음 상황에서 많이 발생합니다. 이때 많은 사람이 고민합니다. “차라리 버리는 게 낫나?” 하지만 상황에 따라 반품 없이 환불, 부분 환불, 카드사 분쟁 신청까지 가능합니다. 먼저 책임이 누구에게 있는지부터 갈립니다 구매자 단순 변심인 … 더 읽기
해외 쇼핑몰에서 주문한 물건이 오지 않았거나, 설명과 다른 제품이 도착했는데 판매자가 환불을 거절하는 경우가 있습니다. 이때 가장 많이 나오는 말이 있습니다. “해외 사이트는 원래 환불 어렵다.” 하지만 카드 결제로 구매했다면 이야기가 달라집니다. 판매자가 거부해도 일정 조건이 맞으면 카드사를 통해 차지백(Chargeback) 절차를 진행할 수 있습니다. 즉, 판매자가 취소 버튼을 눌러주지 않아도 카드 결제 자체를 분쟁 처리할 … 더 읽기