판매자가 갑자기 답을 안 하는 경우가 가장 많습니다 처음에는 답장이 오다가 갑자기 끊깁니다. 대표적인 상황: 이때 가장 중요한 건: 바로 증거를 남기는 것 입니다. 먼저 해야 할 일은 마지막 연락 기록 정리입니다 필수 확보: 즉: 나중에 카드사 제출용 자료가 됩니다. 배송 완료인지부터 확인해야 합니다 추적번호가 있다면: 배송이 실제 멈춘 경우도 많습니다. 판매자가 며칠째 답이 없으면 … 더 읽기
배송 완료라고 뜨는데 문 앞에는 아무것도 없는 경우 해외직구에서 가장 당황스러운 순간 중 하나입니다. 배송 추적에는 분명: Delivered 라고 표시되는데 실제로는 받은 물건이 없습니다. 특히 이런 경우가 많습니다. 이때 바로 환불이 되는 것은 아닙니다. 먼저 배송 위치부터 확인해야 합니다. 가장 먼저 해야 할 일: 배송 추적 상세 확인 확인할 것: 대표 배송사 예시: 상세추적에서: 표시가 … 더 읽기
해외 쇼핑몰에서 주문한 물건이 오지 않았거나, 설명과 다른 제품이 도착했는데 판매자가 환불을 거절하는 경우가 있습니다. 이때 가장 많이 나오는 말이 있습니다. “해외 사이트는 원래 환불 어렵다.” 하지만 카드 결제로 구매했다면 이야기가 달라집니다. 판매자가 거부해도 일정 조건이 맞으면 카드사를 통해 차지백(Chargeback) 절차를 진행할 수 있습니다. 즉, 판매자가 취소 버튼을 눌러주지 않아도 카드 결제 자체를 분쟁 처리할 … 더 읽기