해외직구·환불

해외직구를 했는데 배송조회가 어느 순간부터 멈춰 있는 경우가 있습니다. 처음에는 단순 지연이라고 생각하지만, 며칠이 지나도 상태가 바뀌지 않으면 가장 많이 뜨는 문구가 있습니다. 이 단계에서 많은 분들이 기다리기만 합니다. 하지만 통관 보류는 이유에 따라 직접 움직여야 빨리 풀리는 경우가 많습니다. 특히 연락 없이 오래 멈춰 있으면 개인통관고유부호 오류, 품목 문제, 세관 확인 요청일 가능성이 높습니다. … 더 읽기

해외 쇼핑몰에서 주문한 물건이 오지 않았거나, 설명과 다른 제품이 도착했는데 판매자가 환불을 거절하는 경우가 있습니다. 이때 가장 많이 나오는 말이 있습니다. “해외 사이트는 원래 환불 어렵다.” 하지만 카드 결제로 구매했다면 이야기가 달라집니다. 판매자가 거부해도 일정 조건이 맞으면 카드사를 통해 차지백(Chargeback) 절차를 진행할 수 있습니다. 즉, 판매자가 취소 버튼을 눌러주지 않아도 카드 결제 자체를 분쟁 처리할 … 더 읽기