Zendesk 의 Sell은 영업팀용 CRM 기능에 초점이 맞춰진 SaaS입니다.
많이 검색하는 이유:
- 상담 CRM과 영업 CRM 차이 확인
- 사용자당 비용 계산
- 자동화 포함 여부 확인
Zendesk Sell 기본 요금 구조
Team
- 사용자당 월 19달러 수준부터 시작
포함:
- 기본 CRM
- 연락처 관리
- 거래 파이프라인
Growth
- 사용자당 월 55달러 수준
추가:
- 이메일 연동
- 활동 추적
- 리포트 강화
Professional
- 사용자당 월 115달러 수준
포함:
- 고급 자동화
- 예측 기능
- 권한 확장
Enterprise
별도 견적형
대규모 조직용입니다.
왜 가격 차이가 커지는가
핵심은:
사용자 수 + 자동화 기능
즉:
팀 커질수록 차이가 큽니다.
HubSpot과 차이
HubSpot 과 비교하면:
- HubSpot = 마케팅 연동 강함
- Zendesk Sell = 고객지원 연결 강함
많이 쓰는 이유
강점:
- 기존 Zendesk 연동 편함
- 상담팀과 영업팀 연결 쉬움
어떤 회사가 많이 쓰나
특히:
고객 문의와 영업이 동시에 많은 SaaS 기업에서 많이 씁니다.
한 줄 판단 🎯
- 고객지원 연동 CRM = Zendesk Sell 강점
- 사용자 늘수록 상위 플랜 검토