배송 조회는 되는데 갑자기 멈춥니다.
대표 문구:
대부분 원인은:
번호 입력 오류
입니다.
예를 들어:
통관번호는 본인 것인데 이름은 가족 이름이면 멈출 수 있습니다.
관세청 에서 확인 가능합니다.
개인통관고유부호는:
재발급 없이 계속 사용되지만
정보가 틀리면 문제 생깁니다.
예:
이때 늦으면 통관이 지연됩니다.
배송사 고객센터 바로 연락
예:
CJ대한통운
FedEx
DHL
운송장 번호 준비 후 수정 요청
해외몰 이름과 통관 이름 일치해야 합니다.
예:
Hong Gil Dong 입력했는데
통관번호는 Gil Dong Hong
이런 경우도 멈출 수 있습니다.
관세사 연락 오는 경우도 있습니다.
이때:
빠르게 회신하면 풀립니다.
기존 건 유지됩니다.
이미 진행 중인 건:
기존 건 수정이 우선입니다.
핵심은:
번호보다 이름 일치
입니다.
실제로는 이름 오류가 더 많습니다.
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