공사가 거의 끝났는데 마지막 확인에서 문제가 보입니다.
예를 들면:
- 타일이 들떠 있음
- 문이 잘 안 닫힘
- 실리콘 마감이 비어 있음
- 벽지가 울어 있음
- 배수 테스트에서 물이 잘 안 내려감
이런 상황에서 업체는 말합니다.
“잔금 먼저 주시면 바로 마무리해드릴게요.”
하지만 이때 가장 많이 고민합니다.
“잔금 주면 나중에 안 와버리는 거 아닌가?”
실제로 이 걱정 때문에 분쟁이 많이 생깁니다 📌
잔금은 하자 확인 후 지급하는 것이 원칙이다
잔금은 마지막 확인의 의미가 있습니다.
즉:
- 약속한 공정 완료
- 눈에 보이는 하자 없음
- 마감 상태 확인
이 세 가지가 기본입니다.
작은 하자라도 사진부터 남겨야 한다
하자가 보이면 바로 해야 할 일:
- 사진 촬영
- 날짜 남기기
- 위치별 촬영
특히 근접 사진 + 전체 사진 같이 남겨야 좋습니다 📷
구두 말보다 문자로 남겨야 한다
예를 들어 이렇게 보내면 좋습니다.
“욕실 타일 들뜸 확인되어 보수 후 잔금 지급 예정입니다.”
이 한 줄이 중요합니다.
전액 미지급보다 일부 보류가 현실적이다
실무에서는 전액 거부보다:
- 일부 잔금 보류
- 하자 보수 후 지급
이 방식이 가장 많이 사용됩니다.
예를 들면:
- 잔금 100만 원 중 20만 원 보류
하자가 경미한지 중요한지 구분해야 한다
경미한 하자:
- 실리콘 마감
- 도배 끝선
- 문 손잡이 조정
중요 하자:
- 누수
- 전기 이상
- 배수 문제
- 창문 틀어짐
중요 하자는 반드시 먼저 해결해야 합니다.
가장 많이 생기는 문제
잔금 먼저 주면:
- 일정 미룸
- 연락 늦어짐
- 재방문 지연
이 흐름이 많습니다.
업체와 가장 안전한 표현
“확인된 부분 보수 완료 후 잔금 정리하겠습니다.”
이 표현이 가장 무난합니다.
감정적으로 싸우면 불리하다
핵심은:
- 하자 위치 정리
- 사진 확보
- 문자 기록
입니다.
결국 핵심은 이거다
잔금은 완료 확인의 마지막 수단입니다 📌