PagerDuty 는 서버 장애가 발생했을 때 담당자에게 즉시 알림을 보내고 대응 흐름을 관리하는 SaaS입니다.
많이 찾는 이유:
- 장애 대응 체계 구축
- 온콜(On-call) 운영
- 팀별 알림 정책 설정
현재 PagerDuty 공식 요금제
Free
- 무료 시작 가능
- 사용자 제한 있음
- 기본 알림 기능 제공
소규모 테스트용입니다.
Professional
- 사용자당 월 21달러부터 시작
포함 기능:
- 온콜 스케줄 관리
- 기본 인시던트 대응
- Slack 연동 가능
가장 많이 도입되는 구간입니다.
Business
- 사용자당 월 41달러부터 시작
추가 기능:
- 고급 자동화
- 분석 리포트
- 팀 운영 확장
Enterprise
- 별도 견적형
기업 맞춤:
- 대규모 운영
- SSO
- 고급 보안 정책
왜 PagerDuty를 쓰는가
강점:
- 장애 발생 즉시 전화/앱 알림
- 담당자 순번 자동 호출
- 대응 이력 남김
즉:
장애 대응 속도가 빨라집니다.
Datadog와 연결되는 이유
Datadog 와 자주 같이 씁니다.
흐름:
Datadog 감지 → PagerDuty 호출
Slack과 연결
Slack Technologies 연동이 매우 많습니다.
즉:
알림 후 바로 협업 대응 가능
비용이 커지는 경우
사용자 수 많아지면 빠르게 올라갑니다.
특히:
운영팀 많으면 체감 큽니다.
한 줄 판단 🎯
- 장애 대응 체계 = PagerDuty 핵심
- 팀 많을수록 Business 이상 검토