PagerDuty 는 서버 장애가 발생했을 때 담당자에게 즉시 알림을 보내고 대응 흐름을 관리하는 SaaS입니다.

많이 찾는 이유:

• 장애 대응 체계 구축
• 온콜(On-call) 운영
• 팀별 알림 정책 설정

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현재 PagerDuty 공식 요금제

Free

• 무료 시작 가능
• 사용자 제한 있음
• 기본 알림 기능 제공

소규모 테스트용입니다.

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Professional

• 사용자당 월 21달러부터 시작

포함 기능:

• 온콜 스케줄 관리
• 기본 인시던트 대응
• Slack 연동 가능

가장 많이 도입되는 구간입니다.

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Business

• 사용자당 월 41달러부터 시작

추가 기능:

• 고급 자동화
• 분석 리포트
• 팀 운영 확장

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Enterprise

• 별도 견적형

기업 맞춤:

• 대규모 운영
• SSO
• 고급 보안 정책

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왜 PagerDuty를 쓰는가

강점:

• 장애 발생 즉시 전화/앱 알림
• 담당자 순번 자동 호출
• 대응 이력 남김

즉:

장애 대응 속도가 빨라집니다.

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Datadog와 연결되는 이유

Datadog 와 자주 같이 씁니다.

흐름:

Datadog 감지 → PagerDuty 호출

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Slack과 연결

Slack Technologies 연동이 매우 많습니다.

즉:

알림 후 바로 협업 대응 가능

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비용이 커지는 경우

사용자 수 많아지면 빠르게 올라갑니다.

특히:

운영팀 많으면 체감 큽니다.

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한 줄 판단 🎯

• 장애 대응 체계 = PagerDuty 핵심
• 팀 많을수록 Business 이상 검토

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